كويت تايمز 
كشفت مصادر مطلعة في وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة عن اعتزام قطاع خدمات العملاء في الوزارة إنشاء مركز لتدقيق فواتير استهلاك الكهرباء والماء، قبل صدورها، تفادياً لأي تلاعب في مبالغ تلك الفواتير.
وأوضحت المصادر أن «عملية تدقيق الفواتير ستشمل جميع القطاعات، خصوصاً القطاعين الاستثماري والتجاري»، مشيرة إلى حرص الوزير علي الموسى على صدور الفواتير بشكل دقيق.
من جهة أخرى، تمكن «الفريق الخفي» التابع للوزارة أخيراً، من رصد عدد من الضبطيات المتعلقة بأداء الموظفين، ورفعها للإدارات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وبيّنت المصادر أن «الفريق الخفي سيساعد على مراقبة جودة الخدمة المقدمة من الوزارة وقياسها على نحو علمي ودقيق، كما يساعد الموظفين أنفسهم على معرفة المطلوب منهم مراعاته أثناء تعاملهم مع العملاء».
