كويت تايمز يحتفل ديوان الخدمة المدنية، اليوم، بإتمام عامه العاشر على استخدامه تطبيقات التواصل المختلفة مع مراجعيه من خلالها لتوجيههم وارشادهم والرد على استفساراتهم.
ويقدم الديوان حزمة من خدمات التواصل الاجتماعي، منها ما يقدمه عبر تطبيقات «واتساب» و«تويتر» و«انستغرام» وعبر موقعه الالكتروني و«يوتيوب» ومنصة «متى»، حيث تم تخصيص بعض هذه الخدمات للرد على الاستفسارات البسيطة والمتكررة، تسهيلا وتخفيفا على المراجعين من تكبد العناء والحضور شخصيا لمبنى الديوان.
ويقوم الديوان من خلال تطبيق «واتساب» بالرد على الاستفسارات الخاصة بالتسجيل والتوظيف المركزي ومتابعة الترشيح واجراءات التعيين وغيرها من الامور المتعلقة بالمعاملات والبعثات والاجازات الدراسية ونهاية الخدمة وغيرها من الخدمات الاخرى، فضلا عن الخدمات المقدمة من قطاع نظم المعلومات مثل خدمات بنك المعلومات ودعم المستفيدين وخدمات الانظمة المتكاملة.
وقد وصل عدد الرسائل الواردة لخدمة واتساب الديوان خلال الفترة من 1 مايو 2020 وحتى 29 ابريل 2021 بحدود 70557 رسالة بمعدل شهري 5881 رسالة.
