كويت تايمز 
أصبح المواطنون الكويتيون يعدّون للمئة، وربما للألف، قبل قرار الإقدام على السفر، وهم يرون ما حدث لمن سبقهم من مشاكل مع تطبيق «كويت – مسافر» وصلت إلى منع بعضهم من ركوب الطائرة للعودة إلى البلاد، وهو أمر زاد من معاناة قطاع السفر الذي يترنح، منذ أكثر من سنة، تحت ضربات قرارات الحكومة في مواجهة جائحة كورونا.
فتطبيق «كويت – مسافر» الذي أُعد لتسهيل أمور المسافرين بات صداعاً للمواطنين، بعد المشاكل الكثيرة التي تسبّب فيها للعائدين والتي وصلت إلى منع بعضهم من صعود الطائرة في بعض المطارات، نتيجة فشل محاولات تحميله على هواتفهم النقالة، وهو ما أوجد حالة من السخط على الموقع، رافقها تجاوب برلماني تعالت أصوات نواب فيه إلى المطالبة بإلغائه.
ولعل أبرز المشاكل التي تواجه المسافرين مع التطبيق، كما كشفها مصدر مطلع في مطار الكويت الدولي، تتمثل في أن التطبيق يشترط أن يكون لدى المسافر شريحة هاتف كويتية حتى يتسنى له تنزيل التطبيق، ما يشكل صعوبة لمن لا يحملها خارج البلاد، بالإضافة إلى إدخال شهادة التطعيم وفحص «PCR» قبل موعد صعود الطائرة، كما أن كثرة المسافرين عند وصولهم الى كاونتر الجوازات، وقيامهم بتحميل التطبيق في وقت واحد، يؤديان في غالبية الوقت إلى توقف عملية تحميل التطبيق، وغيرها من المشاكل التي انعكست سلباً على المواطنين.
في السياق نفسه، قال رئيس اتحاد مكاتب السياحة والسفر، محمد المطيري، إن «التطبيق من المفترض أن يقوم بدور المنسق العام بين المسافرين والدولة، لكن المواطنين والمسافرين العائدين إلى البلاد خصوصاً يواجهون مشاكل حقيقية، مردها جميعاً إلى مشاكل فنية في التطبيق لجهة بطئه أو أنه لا يعمل».
برلمانياً، وجّه عدد من النواب سهام نقدهم نحو التطبيق والمسؤولين عن إنشائه وعمله، وسط دعوات لإلغائه ومحاسبة المسؤولين عنه.
وقال النائب أسامة الشاهين إن شكاوى المواطنين كثيرة ومتواصلة على التطبيق، وتمت إثارة شبهات إدارية ومالية عديدة في شأنه، وسط صمت الجهات المختصة، ومن دون تقديمها تبريرات واضحة، للأعطال والشبهات، فيما طالب النائب الدكتور هشام الصالح بإلغاء هذا البرنامج، ودعا النائب سعد الخنفور إلى إيجاد بديل للتطبيق وعدم تحميل المواطن أخطاء الوزارات.
مشاكل التطبيق
اشتراط وجود شريحة هاتف كويتية لتنزيله
إدخال شهادة التطعيم وفحص «PCR» قبل موعد صعود الطائرة
توقف التطبيق مع كثرة المسافرين عند كاونتر الجوازات
تعذّر التحميل لمن لم يحصل على التطعيم
عدم قبول مَن حصلوا في الخارج على تطعيم غير معتمد
تعليق التطبيق لأسباب فنية وتسبّبه في إلغاء الرحلات
عدم قبول المسافر المعفى من التطعيم بشهادة صحية
