أوضح مصدر صحي أن ظهور موعد الجرعة الثانية لتلقي لقاح أكسفورد في رابط الرسالة المرسلة لموعد الجرعة الأولى يعتبر طبيعياً، ومن يظهر له الموعد عليه الالتزام به في الموعد والمركز المخصص لأخذ التطعيم.
وبين المصدر أن المواعيد يتم تحديدها في النظام الآلي، والرسائل الهاتفية للمواعيد ترسل دفعة واحدة في وقت واحد لعدة أشخاص، لكنها تصل في أوقات مختلفة لكل شخص.
والى ذلك فإن بعض منتظري الجرعة الثانية من لقاح أكسفورد ممن لم يتلقوا رسائل نصية تتضمن موعد ومكان التطعيم، وجدوا عند استخدام رابط منصة وزارة الصحة الذي وصلهم عندما تم تحديد موعد الجرعة الأولى تفاصيل موعد ومكان تلقي الجرعة الثانية رغم عدم تلقيهم رسالة هاتفية بهذا الخصوص.