كويت تايمز 
أطلقت شركة «أمازون»، خدمة «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني»، لمعالجة الدفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لمنح الشركات تجارب دفع عبر الإنترنت بسيطة ومدروسة التكلفة وموثوقة.
وتتيح «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» التي تمّ طرحها حديثاً خدمات دفع عبر الإنترنت، تتميّز بسهولة الاستخدام وتعزّز تقنيات «أمازون» الموثوقة والقابلة للتطوير.
وأُسّست «بيفورت» عام 2013 كواحدة من شركات التكنولوجيا المالية في المنطقة، وهي تتمتّع بفهم عميق لمتطلّبات الشركات فيها، واستحوذت عليها «أمازون» عام 2017، كجزء من عملية استحواذها على مجموعة «سوق.كوم»، ليتم التركيز على دمج ما تقدمه الشركتان من تكنولوجيا وحلول معالجة لعمليات الدفع الإلكتروني لتزويد الشركات بخدمة مناسبة وموثوقة، قبل أن تصبح «بيفورت» اليوم «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني».
وتتيح «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» للشركات التي تلجأ إلى هذه الخدمة، الوصول إلى مجموعة من خدمات الدفع التي تمكّنها من قبول عمليات الدفع الإلكترونية، باستخدام طرق الدفع العالمية والمحلية، وتقديم إمكانية الأقساط الميسّرة للعملاء لجعل تكلفة عمليات الشراء معقولة، ومراقبة أداء الدفع على مدار الساعة.
وقال الرئيس التنفيذي لـ «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني»، عمر سدودي، إن إطلاق الخدمات الجديدة يشكل إنجازاً جديداً لتعهّد «أمازون» بصنع مستقبل الدفع الإلكتروني في المنطقة، وتمكين الشركات من توفير تجارب دفع سهلة وبسيطة للمستخدمين النهائيين.
وأضاف «أصغينا للعديد من الشركات من حول العالم عبر مجموعة متنوّعة من القطاعات، لنتمكّن من مواصلة تطوير ما نقدمه من خدمات وحلول للدفع الإلكتروني».
وأشار إلى أن «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» هي الخطوة التالية في مسيرة الشركة، مع التركيز على 4 أسس رئيسية هي الثقة والراحة والاختيار والتسعير، لافتاً إلى تميّز هذه الخدمات بتجربة هي الأفضل من حيث الثقة واتّساع مجالها والتميّز التشغيلي.
وتابع سدودي أن الشركة تدرك التحديات التي تواجه إنشاء نشاط تجاري عبر الإنترنت، وأنه مع هذا الإطلاق الجديد، تم تبسيط عملية إنشاء حسابات التجار للسماح للشركات بالبدء بشكل أسرع في قبول عمليات الدفع الإلكتروني، بغض النظر عن حجمها أو طبيعة أعمالها.
وذكر أن آليات «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» تتيح وصفاً سهل الفهم للخدمات وتأثيرها على الأعمال، مع عروض توضيحية لتجربة العميل النهائي، بالإضافة إلى القدرة على تقديم الملاحظات بشكل استبقية، فضلاً على الشفافية الكاملة والآمنة في الأسعار.
آلاف المعاملات
تعالج «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» معاملات الدفع لآلاف الشركات عبر قطاعات مختلفة، من الطيران إلى السياحة والسفر، والتجزئة والتأمين والقطاع العقاري والحكومي وغيرها.
واكتسبت «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» خبرة ممتازة تدعم الشركات من مختلف الأحجام، من الشركات الصغيرة والمتوسّطة التي تتطلّع إلى تأسيس حضورها على الإنترنت، وصولاً إلى المؤسسات الكبيرة التي تتطلّب خدمة دفع يمكن الاعتماد عليها لإدارة حجم كبير من عمليات الدفع بأمان.
وقال المدير التنفيذي لمنظومة المدفوعات السعودية فهد العقيل «كوننا نتعامل مع (بيفورت) منذ سنوات عديدة، نحن متحمسون للفصل التالي مع (أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني)، التي ستتيح المزيد من الفرص لعمليات الدفع الرقمية في المملكة العربية السعودية فضلاً على كونها تضيف تنوّعاً إلى خيارات الدفع الآمنة اللاتلامسية والمريحة لعملائنا السعوديين».
في سياق متصل، قال رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي في شركة البنوك المصرية، طارق رؤوف «تمتدّ شراكتنا مع بيفورت لأكثر من ثلاث سنوات، والآن مع النموّ الكبير في قاعدة عملاء بطاقة ميزة، نتطلع إلى إحداث تأثير أكبر في الأعمال من خلال شراكتنا مع أمازون، ونحن متفائلون في شأن إطلاق أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني في مصر، والتي سترتقي بالسوق الإلكتروني المحلي إلى مستويات جديدة».
مجموعة شركاء
تتمتّع «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» بمجموعة كبيرة من الشركاء بما في ذلك المصارف الرائدة مثل بنك رأس الخيمة وبنك أبو ظبي الأول، والمشرق، والبنك السعودي البريطاني (ساب)، ومصرف الراجحي، وبنك الرياض، والبنك الأهلي التجاري.
ويشمل الشركاء أيضاً برامج البطاقات المحلية مثل مدى، وميزة، وبرامج البطاقات الدولية مثل «فيزا» و«ماستركارد».
وستتمكن الشركات الجديدة التي تستخدم «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» من قبول عمليات الدفع عبر الإنترنت بسهولة عن طريق الاختيار من مجموعة محددة من الخدمات التي تناسب احتياجات العملاء، إضافة إلى الوصول إلى محتوى غني لمساعدتهم في التحول الرقمي.
خدمات جديدة
أطلقت «أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني» خدمات جديدة ومطورة، من شأنها أن تسمح للشركات بخدمة عملائها بشكل أفضل، بما في ذلك توفير تقارير مفصلة مع أفكار قابلة للتنفيذ، ومراقبة في الوقت الفعلي لأنشطة الدفع الخاصة بهم.
ويمكن للشركات كجزء من باقة الخدمات الجديدة، الحصول على مصادقة أفضل للمعاملات مع تقليل أسباب تأخير أو تبطيء العمليات عند القيام بالسداد.
ويمكن للشركات أيضاً إنشاء لوحة معلومات خاصة بها من خلال دمج بياناتها من مصادر مختلفة، ما يساعدها على تتبّع العمليات وتحقيق أهدافها.
